数码通终于跪低

C亮生活 620浏览量

近日数码通取消无限数据用量月费计划,引致有网民在 Facebook 发起「强烈反对数码通撤无限上网变相加价!数码通不收回全民转台大行动」群组。及后 CSL 公布保持无限月费计划,于是数码通立即改变初衷,修正月费计划,重新恢复无限数据计划,早前签约的顾客当然大为不满,数码通刚刚发布新闻稿,表示对 2012 年 2 月 2 至 2 月 12 日签订无限数据计划合约客户的安排。

数码通终于跪低
事件更出现反 Smartone 的Facebook 群组出现

2012 年 2 月2 日至 2 月12 日签订无限数据计划合约客户,可选择取消合约,而选择新合约而本身有约在身的客户,可在取消新合约后恢复其原有合约。至于签约时购买新手机的客户,则需要将完好未损坏的手机连同跟机配件退回。客户可于 2012 年 2 月 17 日至 29 日,带同合约及相关文件亲临 SmarTone 任何门市或客户服务中心办理。

6 折入手 105 种语言 4G 双向翻释机

相关文章:
上台陷阱?大部份电讯商回复无限数据用量
俄罗斯电讯商举办 3G 用量斗多比赛
Smartone 将取消无限数据用量计划



「新闻稿」

SmarTone 对2012 年2 月2 日至2 月12 日
签订无限数据计划合约客户的安排


(香港,2012 年2 月16 日) SmarTone 今天宣布对2012 年2 月2 日至2 月12 日签订无限数
据计划合约客户作出的安排。
SmarTone 于2012 年2 月2 日宣布,新「用者自付」收费计划将于2 月13 日推出,同日电
讯管理局的「就提供流动及固网宽频服务实施公平使用政策的指引」亦开始生效。根据现时
客户用量,85%的现有数据用户将不受影响,现有无限数据用量合约全部条款,在合约期内
仍然生效。
部份客户为希望延长其无限数据合约的年期,选择利用 SmarTone 一贯以来给现有客户提前
升级手机及服务的待遇,以原有无限数据计划,加签新合约。其他合约即将到期的客户,亦
以原有的无限数据计划,签订新合约。
SmarTone 并无推出任何市场推广,亦无为此呼吁客户利用此等待遇,提前升级手机及服务
(在日常业务运作下,合约即将到期,而需重新签订合约客户除外)。SmarTone 并无误导客户
签订新合约。客户亦可检视其最近的数据用量,而决定是否需要提升服务计划或重新签订手
机合约。
「用者自付」计划随着2012 年2 月13 日各门市开始营业时正式推出,并承诺新合约会享有
2
于2012 年2 月17 日或之前月费计划更改而出现的任何附加优惠。服务条款细节亦上载于
SmarTone 网页。
于 2012 年2 月13 日晚上7:00,SmarTone 为回应竞争市场的最新发展,公布新的「无限数
据至5GB」计划,较原来无限数据计划有较多的服务限制。所以在2 月13 日之前签订合约
的本地无限数据月费计划,确实比之后推出的任何新计划及现时市场上的计划更为超值。
香港流动电讯市场竞争激烈,电讯商必需迅速回应市场转变。SmarTone 理解虽然原有计划
比起之后推出的计划更超值,部份客户仍会后悔提前升级手机及服务的决定。
本着以客为先的理念,SmarTone 诚意为于2012 年2 月2 日至2012 年2 月12 日期间签订
无限数据合约并希望改变决定的客户,提供取消其新签合约的选择。选择取消合约的客户,
可恢复其原有合约。至于签约时购买新手机的客户,则需要将完好未损坏的手机连同跟机配
件退回。客户可于2012 年2 月17 日至29 日,带同合约及相关文件亲临SmarTone 任何门
市或客户服务中心办理。
SmarTone 建议客户在决定取消其合约前,应仔细比较原有无限数据计划和市场现有计划的
服务条款的各自要点。

上一篇: 下一篇: